为进一步加强我市信访信息化建设，拓宽民意和诉求表达渠道，建设服务型政府，市财政局积极筹措调度资金97万元，全力支持市网上信访系统建设。

市网上信访系统建设主要分为外网和内网建设。外网建设主要实现信访人与市直主要职能部门的网上信访功能，实现市县网上信访系统对接及信访部门和信访事件主办单位的对接，从而拓宽信访举报渠道，提高信访工作效率，增强信访工作的透明度。内网建设主要是实现信访部门对各类信访信息的收集、办理、分类、保管等，从而加强对信访工作的督促检查。

通过建立网上信访系统，有利于提高信访速度和降低信访成本，有利于把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，搭建起政府及各部门与人民群众沟通的新平台，是集中民智、凝聚民心，努力提高服务水平和科学民主决策的重要渠道，有利于密切党和政府同人民群众联系，及时妥善解决群众矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。