窗口单位服务好不好，群众最有发言权。要认真倾听办事群众心声，充分了解需求，及时为他们提供各种便利化服务。

　　凌云随后来到市公安局出入境接待大厅，走进各个窗口及自助服务区，实地察看出入境业务办理情况。当听说出入境接待大厅按照“只进一次门，只跑一次路”的要求，推行“笑起来、快起来、亮起来、站起来”服务，凌云高兴地说，细微之处考验我们为民服务的能力。要本着便民高效的原则，从细节入手，不断创新工作方法，让出入境服务更加方便快捷，进一步提升办事群众的满意度。