创优服务的原动力靠创新，创新的原动力靠学习，杏花岭分局政务大厅窗口始终坚持学习，以适应新情况、新需求。

国土窗口是联系群众、服务群众和提升国土形象的纽带，杏花岭分局按照“亲民、便民、利民”的服务要求，不断加强窗口队伍业务知识和技能学习培训力度，要求窗口工作人员做到“比、学、赶、帮、精”，即与业务能力强的比、向业务知识强的学、朝业务素质高的赶、业务学习要相互帮、各受理窗口业务要人人精；通过各种方式的强化学习，使国土窗口人员掌握了全面的业务知识，进一步提高了国土窗口队伍业务素质和窗口服务质量，努力打造“国土部门名片”，为服务对象提供高品质的服务，使群众切切实实感受到国土部门群众路线教育实践活动的成效，得到了广大人民群众的一致好评。