不久前，云南一心堂药业集团工作人员来到市政务服务中心食药监局窗口办理“零售店店名变更业务”。提交材料后，窗口工作人员对材料的完整性、规范性等内容进行了审核。“您的资料齐全，现在将把材料流转到后台进行审批，在法定工作日内会免费邮寄到您手上。”整个过程约10分钟。

“以前办理业务要跑上两三次，现在只要材料齐全一次就能办好，而且还可以邮政送达，大幅降低了办事的成本。”一心堂的工作人员说。

“网上大厅+免费邮寄”让办事更捷

2017年7月，昆明市对外公布了第一批102个“最多跑一次”事项，拉开了昆明市“最多跑一次”改革的序幕。今年5月，昆明市再次公布第二批“最多跑一次”事项，包括中小学教师职称评审、医疗机构补证、一照一码信息变更等与群众息息相关的事项也加入了“最多跑一次”。至此，昆明已有614个事项通过网上大厅提前预审或免费邮寄的方式实现了“最多跑一次”。

目前，市本级172个事项成为我市首批“网上办”事项。办事企业和群众可以通过政务服务网上平台，在线申请、在线提交办事材料的电子件进行申报。审批人员在线受理后，通过系统进行在线审查。对符合办理条件的，将通过电话、短信和网络通知申请人，携带材料原件到市政务服务中心指定窗口进行现场比对，确认无误的同时发放相关批复、证照材料。也就是说，只要通过在线初审，窗口便先默认原材料是完整规范的，预先制作好批复、证照，只要办事人员带着齐全的材料到窗口人工审核通过，就可以现场领取结果物，不用再跑一次窗口。614个事项中，除了可通过网上大厅预审的172个事项之外，需要后台流转审批的事项，办事人可以留下邮寄地址回去等待，在规定的工作日内由窗口免费寄送到办事人手上。一心堂办理的事项，正是通过免费邮寄的方式实现“最多跑一次”。

此外，昆明政务服务App安卓版也已开发运行，办事群众和企业在智能移动终端设备下载应用后，可以在昆明政务服务App注册登录，使用App提供的办事预约、进度查询、事项申报、材料提交等服务，初步实现“掌上通办”。

2020年90%事项实现“最多跑一次”

为了督促各部门落实好“最多跑一次”，昆明市纪委公布了监督