观音寺街道综合行政服务中心,坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨,以群众满意为目标,内强素质,外树形象,不断改进工作作风,提高为民服务水平,将践行群众路线实实在在地体现在日常工作中。
一是深化思想教育,强化服务意识。中心组织定期导学、相互帮学、理论和技能相互穿插的学习方式,不断为自己充电,强化中心窗口工作人员的整体政治理论素养和技能武装,以增强服务群众的意识和能力。
二是实施科学管理,提高工作效能。中心定期对窗口受理数据进行统计汇总、分析研判,为窗口的合理设置、办事流程的简化优化,窗口工作人员的考评考核提供决策参考,从而促使中心精细化管理,不断提高行政效能。
三是创新工作方式,营造良好氛围。为更好密切联系群众,中心始终坚持“三个一” 和“两个围绕”,即“一张笑脸相迎,一声导办问候,一站真诚服务”和“部门围绕窗口转,窗口围绕群众转” 的服务模式,换位思考,为群众和企业排忧解难,赢得了办事群众的普遍好评。