4月10日,河南诚顺运输公司驾驶员梁小五不远千里,为人保财险阿克苏阿瓦提支公司送来一面“高效办实事、车主知心人”的锦旗。
面对锦旗,大家都丈二和尚摸不着头脑。“杨孝虎,你也是的,做好事,还不留名,”梁小五一口河南腔,开玩笑地责备阿瓦提公司查勘员杨孝虎。
“去年11月23日22时左右,我驾驶公司大运货车,拉着一车棉花行使至阿瓦提县乌鲁却勒镇巴扎路段时,不小心挂断路边的电线杆和光缆线,导致附近几家简易板房损毁。原本急着当天晚上赶到库尔勒和同事一起赶回河南郑州,没有想到遇上这件糟心事。电力局和受损房主又扣留了我的车,人生地不熟的我很着急,我赶紧拨打了95518报案电话。他(杨孝虎)很快赶到现场,忙前忙后,帮我跟电力公司工作人员和受损房主说好话,协调第二天核定损失,帮我联系宾馆住宿。”
“第2天一早,他带着我去电力公司核定损失,帮我张罗赔款事宜。由于当时我急着送货回内地,就委托他帮我办理后续定损、财产损失清单盖章、搜集发票、收据等资料和手续。在他的帮忙和协调下,我在河南郑州市分公司直属业务部顺利拿到2万多元的赔款。”梁小五说完,大家才恍然大悟。
“真的非常感谢,你们人保的服务很贴心”。梁小五紧紧握着杨孝虎的手,送上锦旗。
“你太客气了,给客户提供高效、优质服务,是我们人保人的职责,也是查勘员的本职”。杨孝虎如是说。