日前，温州平阳电力公司结合“金牌服务迎奥运”活动，公司领导分片走进联系挂钩“合力扶工”重点工业企业，深入了解企业用电需求，想尽一切办法满足工业企业用电方面的期望，确保优质服务获实效。

做好重要工业项目的前期服务工作十分重要，是推进重要工业项目按期完成的基础。为了尽快了解工业项目各项信息，温州平阳电力公司领导和工业项目责任人以满足客户需求为出发点，主动走进工业项目开展上门服务，建立工业项目服务档案，现场受理用电申请，提高办事效率。在走访过程中，温州平阳电力公司做到思路到位、措施到位、服务到位，主动帮助企业优化供电方案，对工业企业用电报装涉及的供电方案和产权分解点的确定、电气工程所需资金概况、电气项目土建要求、采购意向等内容，以及用电报装过程中的资料准备、流程环节、各节点所需时间、业务取费标准等都要以书面形式一次性告知客户。同时要求设计部门要从工业企业的利益出发，想方设法为企业推选安全、可靠、价格合理和节能性的电气产品，合理配置无功补偿装置。工业项目责任人要做到时刻关注工程进度，加强电气工程中间验收力度，防止工程返工。对关键环节需企业自行办理的内容，工作责任人要做到反复提醒、督促工业企业办理，对疑难问题要及时组织有关部门进行现场办公，实行“一站式”全过程服务，杜绝工业项目在办理用电过程中的任何“碰壁”现象发生。