长沙平安保险

长沙市长沙县行政执法局二分局积极主动有效处理多起汽车销售投诉

2018-11-07 长沙平安保险

长沙市长沙县行政执法局二分局2017年9月30日讯 长沙县中南汽车世界是湖南省规模最大的汽车销售市场,为规范汽车市场经营主体的经营行为,维护消费者的合法权益,2017年7月-9月,长沙县行政执法二分局按照《汽车销售管理办法》要求,学懂法条、吃透法理、学法致用,对中南汽车世界汽车销售企业开展了一次执法检查。

这次执法检查重点,主要针对现在汽车销售市场反映较为强烈的热销车型加价、强制购买保险、捆绑式加装饰等违规行为,同时在执法检查中对汽车销售单位及其员工进行普法宣传教育。执法检查共检查汽车销售企业45家,处理投诉5起,调解车企和消费者纠纷4起,均取得了满意的效果。湖南经济电视台《钟山说事》和湖南公共频道《帮女郎》等省级媒体对我县开展汽车销售执法检查均给予报道。

2017年9月10日,来自长沙市的温女士到我分局投诉,6月份在中南汽车世界某进口名车销售店购买一台林肯汽车,因车辆一致性证书登记发动机号和车辆实际发动机号不一致,迟迟上不了牌,多次处理未果,甚至准备去法院起诉,我局执法人员随即陪同温女士一同前往中南汽车世界某进口名车销售店现场进行处理,4天后事情圆满处理,温女士通过微信对我们表示了真挚的感谢。

下步,长沙县行政执法局将按照普法宣传、排查建档、执法检查三个步骤,加强对辖区内汽车销售企业执法检查,建立公平公正、竞争有序的汽车销售市场和安全消费环境,保护汽车消费者合法权益,促进汽车市场健康发展,对违反《汽车销售管理办法》相关规定的,依法予以行政处罚。同时,长沙县行政执法局公布举报投诉服务热线“0731-85252110”,欢迎广大群众投诉和举报汽车销售违规行为。

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