为提升客户体验，促进网点转型和服务效能提升，助力互联网金融发展，中国工商银行湖北省分行从2014年下半年开始启动网点无线上网服务推广工作，目前已完成了全行727家物理网点的互联网无线WIFI环境搭建，打造了网点的无线上网营销服务和产品推广平台。依托此平台，客户在该行网点通过身份验证后，使用手机、平板电脑等终端设备可接入网点无线上网服务环境，免费下载该行手机银行、融E购客户端，关注工行微博、微信，也可直接访问互联网提供的其他服务。

据统计，截至8月12日，共有15万个客户使用该行的ICBC-WIFI服务，累计上网时长为7640万分钟。不仅有效宣传了银行的互联网金融产品，也提升了网点营销特色化和服务精细化水平。