商务部流通司副司长尹虹在近日举办的中国商业创新大会上指出，这几年实体零售面临非常大的压力，正处于一个转型升级的关键时期。零售业创新转型特别需要在服务、理念、模式、技术等方面进行新的探索。

尹虹谈道，我国的零售业经过40多年的发展，经历了规模由小到大，企业实力由弱到强的发展阶段。从目前实体零售占整个社会消费品零售额比重来看，仍然在90%左右；实体零售就业人数在第三产业中的就业人数也占20%左右；实体零售的税收为整个第三产业税收比重的5%左右。数据表明，实体零售在引导消费、扩大生产、惠及民生方面都发挥了重要的作用。但这几年实体零售也面临非常大的压力，经营成本不断上涨，消费结构转型升级，电商企业的蓬勃发展，都对实体零售产生了非常大的影响。实体零售目前处于一个转型升级的关键时期。

尹虹还谈道，经济发展的新常态对实体零售的转型升级提出了新的挑战。中国经济结构从原来的中低端向中高端进行调整。零售业这几年出现了盈利和销售额增长速度放缓，甚至有企业出现亏损情况。零售业发展的这种状况和宏观经济紧密相关。在这种情况之下，零售业要适应和引领经济的新常态就必须要进行创新，也就是要通过创新来转换发展的动力，培育发展的新动能。

尹虹分析认为，当前零售行业发展最大的问题在于组织化程度不高，特别是连锁经营，虽然发展了几十年，但是连而不锁、连而不强的现象依然存在。而出现这些问题原因是供应链管理能力不高。零售业特别需要建立需求驱动、智能终端和大数据平台处理，以及智慧高效的供应链管理体系。这一方面有利于促进供需的精准匹配和资源的优化，同时也可以减少无效的生产，精简流通环节，提高流通效率。

尹虹谈道，消费结构升级对零售业转型升级提出了新的期待。目前消费变化非常明显。从消费的层次来看，居民消费逐步从温饱型开始向品质消费转变。消费者越来越关注的是吃出健康、穿出时尚和用出品位。从消费方式来看，呈现从线下逐步向线上发展趋势。实物商品的网络零售增长非常快，这种消费方式的变化，也对实体零售的经营方式提出了很大的挑战。从消费内容来看，逐步从商品消费向服务消费转变；从消费行为来看，消费行为从模仿型消费开始向个性化、多样化的消费发展；从消费理念来看，从原来的炫耀、铺张型消费向绿色、节能消费转变。

尹虹认为，零售业是消费实现的重要渠道，无论是培育新的消费热点、完善消费环境，还是引导潜在的消费需求，都迫切需要实体零售创新转型。