6月5日，太平人寿新疆分公司总经理张宏伟在办公室接待了一位来访的客户，这是自新疆分公司4月中旬启动“总经理接待日”制度后来访的第一位客户。

据了解，太平人寿新疆分公司为认真贯彻落实全国金融工作会议和2012年全国保险监管工作会议精神，切实解决好社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题，保护保险消费者合法权益，提升客户服务感受与满意度，促进分公司又好又快的发展，在全疆启动“总经理接待日”制度。设在每月第一周的星期二，由分公司、各中心支公司总经理室成员负责接待。

按照分公司规定，“总经理接待日”接访对象是信访日当天通过总经理室信访接待渠道投诉的信访客户，所有拨打公司公布的总经理室接访电话或按照总经理室接访地址来访的信访客户，都可以得到总经理室的接待。

分公司、各中心支公司在每月信访接待日10个工作日之前，会将接访信息在公司各营业场所显著位置进行公告，公告时间持续至接访日结束。