5月12日，在平安人寿2012年平安有约·健康同行客户服务节开幕式上，平安人寿北京分公司邀请部分监管机构领导、媒体和客户代表作为平安行风监督员，对其各项服务及销售行为予以严格监督。

平安人寿北分总经理秦旭辉表示，公司期望通过立体化的监督网络，以预防为主，坚定不移地治理和解决销售误导行为，保护消费者的合法权益，营造良好的保险环境。在近300位嘉宾和客户的见证下，秦旭辉将象征严格监督的印章，郑重交予平安行风监督员，随后，所有平安行风监督员在写有平安专业让生活更简单服务主题的卷轴上用印,开始行使监督职责。

秦旭辉介绍，平安人寿今年将进一步提升服务和满足客户保险需求为主要工作。下阶段，平安人寿将着力推动百万客户，百万保障计划，为客户量身打造保险保障计划，满足客户不同人生阶段的各项保险需求。