2015年3月2日夜23时左右，一辆从河南新乡开往安阳林州的大巴在两市交界处坠崖，造成20人身亡，13人受伤。

　　中国人寿第一时间启动应急预案，成立重大事故应急处理领导小组，迅速启动重大事故理赔应急机制。中国人寿寿险安阳市分公司已赶赴事故现场，进行慰问、现场勘查并确认伤亡人员相关信息。中国人寿寿险河南省分公司已开通理赔“绿色通道”，将以最快的速度核实承保情况，及时进行赔付，同时公司已开通7X24小时专人服务热线95519，接受客户随时报案。

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