2月7日，农历正月初一，集团公司副总裁、股份公司总裁万峰轻车简从，冒严寒、踏冰雪赶赴湖北灾区视察工作，并深入基层慰问坚守在工作岗位上广大干部员工和困难职工。

万总一踏入湖北即赶往武汉市分公司困难职工陈剑家中，为他们送去慰问金。在听到万总的深切关怀和慰问后，陈剑一家深受感动，表示他们深切地感受到了“中国人寿一家亲”，并向万总一行和中国人寿表达了深深的祝福。

随后，万总视察了武汉市分公司中山路营销服务部以及湖北省分公司95519呼叫中心和信息技术部，详细询问了95519省级集中以来的运行状况，亲自接听了客户咨询电话，并与话务员探讨了提高客户信息反馈的技巧。所到之处，万总与坚守在工作一线的职工一一握手，向他们表示了节日的慰问，并勉励广大职工继续发扬无私奉献精神，在大灾当前之际，尤其要加强客户服务工作，确保春节期间及灾后的理赔工作迅速落实到位。

在慰问结束后的汇报会上，万总作了重要讲话，就湖北省分公司做好抗灾救灾工作提出具体要求：一是要加强班子队伍建设，实行“二次创业”，重振湖北雄风；二是要在提高士气上下功夫，要通过全员创富提高员工收入，通过人性化的管理来凝聚人心；三是要始终坚持科学发展观，既要注重调整业务结构，也要注重业务发展规模，坚持“两条腿走路”；四是要切实转变观念，深化改革。

慰问期间，万总还拜会了湖北省副省长赵斌。湖北省政府副秘书长邹贤启、湖北省保监局局长任建国、局长助理焦清平会谈时在座。

湖北省分公司主要领导等同志陪同慰问和会见。