长沙平安保险

平安人寿新疆分公司推广电子签名新技术提升客户服务体验

2018-02-20 长沙平安保险

近期,平安人寿通过电子申请书服务渠道推出“代办无纸化”,为将成熟的电子签名新技术引入现有服务模式,力求解决客户在办理保全业务时遇到的如打印模式多次打扰客户、预印单证填写复杂、办理时效长等痛点,全面提升客户服务体验的同时实现了保全服务环节无纸化。

“代办无纸化”全流程实现无纸化,办理时效由原5天缩短为当天完成,业务员可通过MIT智慧版提交保全服务申请,并对接其口袋E行销,面见客户电子签名、客户拍照、拍照上传应备材料完成业务确认。

自电子签名技术上线以来,平安人寿新疆分公司已完成对各级柜面、网点及P-STAR专员的专项推动宣导工作,后期还将持续追踪电子签名使用情况。

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