《中介》：

淡然面对，踏实做事

记厦门分公司主管漆碧霞

在加入保险行业之前漆碧霞是位企业老板，工作繁忙。由于保险销售的工作时间比较自由这样一个简单的理由，就干起了保险。初入这一行业她和成千上万销售人员一样，从基层员工一步步做到现在的分公司的主管。她2009年入围中国平安精英奖；2010年入围中国平安开门红精英；2011年入围组织发展英雄奖获等一系列荣誉。她坚信营销员卖的不是保险，而是对千家万户爱的承诺，爱的保障。

谈到工作时遇到的困难，她很轻松的笑着说：“每份工作，每个人都会遇到困难，关键是看个人如何去克服，事在人为嘛。”这种淡然处世的态度让她脱颖而出，让她边工作边学习，让她利用自由的工作时间家庭工作两不误。对于客户时的感谢，她觉得这正是她的工作，也正是保险应该做的，不能借此刻意提高保险的作用。从采访中一直提及的平常心可以看出她是踏踏实实将保险作为一份事业的，能够坦然面对人生中的各种困难。

保险，是一种责任，一种大爱

记宁夏分公司兴庆支公司营业部经理杨欧

“保险事业是一种责任，是天底下最充满阳光的事业，无数保险人追求的正是一种人间大爱。”曾从事过建筑行业、电子产品代理、酒店经营的杨欧在2009年1月经过深思熟虑，转型进入到保险行业，在这里，他发现了一个不一样的天空，他寻找到实现自我人生价值的钥匙，保险不仅仅是一份工作，它无法替代的、最区分于以往工作的本质就在于——保险，是一种责任，一种大爱。2011年4月加盟泰康并着手筹备营业部，两个月后以他名字命名的“杨欧部诞生”。他是泰康人寿宁夏分公司最年轻的营业部经理，也是最具个人魅力的营业部经理之一。他率领着这支年轻的队伍，在不到一年的时间里，创造了个人、团队等多项荣誉。2012年宁夏泰康开门红期间，杨欧部取得分公司达成率第一的荣誉。

虽然已经取得了不俗的成就，但对于更大渴望的杨欧来说，这还远远不够，他要为这个行业培养更多的优秀人才，要伴随着宁夏泰康的成长而成长，将泰康人的阳光带到每一处需要的角落，贡献寿险人的大爱，温暖人们的心灵！

办法总比困难多

记中国寿险咸阳分公司主管杨来喜

杨来喜在一次偶然的机会下从个体行业加入了保险行业，至今已经10年了，从业以来频频获奖：2008年被评为年度优秀主管；2009年荣获咸阳分公司一季度“奋进杯”奖杯；2009年荣获“挥师挺进，激情超越”业务竞赛个险渠道突出贡献奖、“强势推进，决胜零九”业务竞赛个险渠道优秀主管称号、“喜迎华诞，收获金秋”业务竞赛个险渠道主管培育奖、在个险新单销售中荣获“销售精英”称号；2010年荣获2009年度个险销售渠道农村发展平台创富团队主管奖、荣获“虎跃龙腾，荣耀壹零”业务竞赛个险渠道优秀主管称号。

今年是保险业最困难的一年，他遇到了保险业界最普遍的两个困难：业绩难、增员难。如何去面对这些困难，他很朴实地说：“为了生活必须得坚持啊。”谈到成功的保险营销员的共同点时，他说：“突出的业务员品质特点就是吃苦、耐心、毅力和加上不断的学习。”

10年让他充分了解了这一行业，业绩的压力依然存在，但是他坚定说：“转行不可能，我放不下自己的老客户。”相信带着这样的决心，没有什么困难是解决不了的。

那些事，那些情，那些保险路

记佛山分公司吴永坚

2008年1月份，他加入友邦保险公司。和一般营销员不同，他的保险事业是从内勤工作开始。他喜欢学习、加班，因此参加了很多沙龙或者创业说明会，渐渐地对这个行业有了一定的认识。08年金融危机的爆发，作为友邦母公司的AIG濒临破产。原计划的晋升机会也落空，甚至目前的位置也难以保证。之后调到银保部门，最后又决定从内勤转为外勤，开始保险销售的事业。“能力比金钱更重要”这是主管跟他说的话，他也一直以这种心态去面对自己这份工作。陌拜、缘故、转介绍，通过努力的尝试，取得一定的成绩。在友邦6个月的储备经理培训，顺利达成储备经理的所有指标，成功6个月晋升为业务主任。还获得了许多培训学习的机会。可事情不会一帆风顺，一个顺利的开头让他的业绩超额达标，一时间找不到目标，有犹豫着重新去做内勤。但是庆幸的是最终他还是坚持下来，有很大原因是最放不下客户。

在保险路上，有高峰也有低谷，但面对各种低谷的时候，他并没有自暴自弃。他坚信只有行动才能决定一切，因为只有通过行动才能去端正自己的心态，并去实现一切。他深有感触的说：“在我的同龄朋友中，可能我的金钱收入并不比他们多，但我的心理收入是丰富的，这是以后获得财富的本钱。我从来没有怀疑过这个行业，得意、失意、迷惘、高低起伏，我感受到很多，我学习了很多，我成长了很多，我始终相信，未来一定会更好。”

诚信为本，专业专注

记江苏华邦保险代理公司金牌讲师杨伟忠

在一个朋友的介绍下杨伟忠加入了保险行业，刚开始是从兼职开始。最初是做保险是被丰厚的收入所吸引，在保险全国统一考试之前的培训期间，他才开始真正了解保险，了解保险的原理、意义和功能，开始真正喜欢上保险。

保险行业是一个淘汰率极高的行业，他们那一批营销部一共235人参加的考试，通过了230人，而到现在为止留存的只有20人不到，而这些人员中有些是达到了主管或者是业务经理。在销售过程中他也遇到过挫折和拒绝，但是他一直坚持了下来。在从事业务的过程中，诚信是最基本的原则。从事保险行业15年的时间，他很自豪的说：“从来没有一个客户对我投诉过。”

保险市场上投资性保险日益增多时，为了业绩达标业务员不惜误导消费者，这一切都开始让他对行业的前景开始一片迷茫。一次偶然的机会，他看见了关于保险中介代理的新闻，经过多方了解和比较之后，2009年离开自己的家乡，来到江苏启东，加盟到江苏省最大的保险代理公司——江苏华邦保险代理公司。站在更公正的角度帮助客户做出产品比较分析，他的努力赢得了公司的认同、员工的认同、客户的认同。让他在保险中介行业看到了美好的明天。