9月8日，阳光财险奇台支公司客户窦某带着“理赔及时，诚信服务”的锦旗来到中支大厅，对阳光理赔人员在其事故中的贴心服务和快速理赔表示感谢。

日前，阳光财险奇台支公司客户窦某驾驶新B5C***号车辆行驶在回家的路途中，行进中不小心掉进正在维修路段的管道阴沟里。此时已近凌晨，该维修路段没有摆放禁行标志，且行驶车辆较少，标的车上窦先生的妻子和一岁多的孩子在车里无法逃脱，情况非常紧急，孩子因为受到惊吓而不断哭泣。阳光财险奇台支公司查勘员张桐飞在接到报案电话后赶赴现场。

到达现场后，他想尽办法深入阴沟中抱出小孩，救出被困母女，拿出衣物和热水安抚被困人员情绪，并仔细询问是否受伤。随后，他开始仔细查勘现场，在确认没有疑点后，迅速告知施救车辆前来施救。此时已是凌晨两点，为了让客户尽早回家休息，张桐飞寻求朋友的帮助，先行将窦某及其家人安全送回，自己继续等待施救车辆的到来，待标的车施救后才离开。