6月18日18点10分左右在昌吉市庙尔沟乡发生的特大车祸事故，造成15人死亡，21人受伤。获悉事故信息，泰康人寿昌吉中心支公司第一时间启动《突发事件理赔专项应急预案》，由泰康人寿新疆分公司运营部、泰康养老新疆分公司运营部、昌吉中支总经理室、昌吉中支运营部成立应急小组，统一部署、快速应对。事发4小时22:40时，昌吉中支总经理魏新华已带队赶到救治伤者最多的医院昌吉州人民医院慰问。泰康人寿是此次事件中第一家开展理赔应急服务的保险公司。

19日清晨8:40时魏总与个险、银保、团险和运营等部门召开紧急沟通会，安排慰问和排查客户工作。10时，昌吉中支总经理魏新华、副总经理施菊弘、泰康养老昌吉总经理张德强分头带队至昌吉州人民医院、昌吉州中医院、昌吉市人民医院、昌吉市第二人民医院、出险单位(昌吉飞马财富购物中心)慰问伤者，并主动寻找泰康客户、开展应急理赔服务。12时，获取完整伤亡名单36人详细信息(姓名、性别、年龄、身份证号、家庭住址、联系电话、就诊医院或所在殡仪馆)，经系统核实，本次事故无泰康人寿个险、团险客户。泰康人寿昌吉中支积极应对“6 18”重大交通事故为公司树立了良好的品牌形象，对公司业务发展起到了积极的作用。