日前 ，平安人寿济宁中支理赔部收到了客户王先生家属送来的服务热情、理赔迅速的锦旗，这是该公司理赔部今年以来收到的第三面锦旗，为平安人寿倡导的PSTAR 服务传递了正能量。

据了解，该客户王先生是一名普通瓜农，靠卖瓜维持生计。去年8月王先生在银行投保了平安人寿智胜人生12万元、智胜重疾10万元等险种。今年5月，王先生被诊断出右侧甲状腺肿瘤，而王先生心里惦记着地里即将成熟的西瓜，带病回家将瓜卖完。时隔一月再次到医院完善治疗，经手术取囊肿样本，检查病理显示右侧甲状腺微小乳头状癌，突发的噩耗给这个幸福洋溢的家庭蒙上了一层阴霾。6月，王先生提出理赔申请 ，平安人寿经审核后7日内将10万元重疾款交付至客户手中。

出乎意料的一幕发生了，王先生一手捧着钱，一手环着自己的妻儿，对业务员说：我不知道自己还能陪她们多久，我希望拿这钱给她娘俩都买份保险，让我对她们的爱继续延续！最终王先生将理赔款转化为保费，为妻儿购买了高达100万元的高额保障险种。

一次雪中送炭的理赔，一单将爱传递的保险，一位大爱无边的客户，共同演绎了保险的真谛。