自3月28日起，华南地区多地遭遇了入春以来首轮大范围强降水天气，引发洪涝、冰雹、山体滑坡等灾害。灾情发生后，平安产险迅速成立应急小组，启动理赔应急预案，开通车险理赔绿色通道，简化赔付流程，开放免报案规则，免现场规则，特殊定损核价规则，免部分理赔单证规则；同时开通暴雨案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款，实施主动预赔，简化索赔单证，提高赔款支付速度。

截至4月1日16时，平安产险共接到相关报案6066笔，其中车险报案5359笔，财产险报案707笔。由于华南部分地区雨水天气仍将持续，各地积水仍未完全排除，预估报案数量仍将继续增加。