8月5日上午，人保财险克州分公司的客户邓江涛，为克州分公司理赔中心送来一幅印有“情暖人间，心系客户”字样的锦旗，并连声道谢。邓江涛说：“在我们车出险后，你们的查勘员木合甫力不仅第一时间赶到现场，徒手帮我推车，还一直陪着我们到修理厂参与定损，令我们非常感动。”