根据总、分公司治理销售误导工作的总体思路,太平洋寿险乌鲁木齐中心支公司秉承“狠抓治理销售误导不动摇”的思想,采取各种方式持续加大治理销售误导力度。
6月份以来,由营运部牵头组织了“新契约回访制度及回访话术”培训,面向乌鲁木齐中心支公司全辖个险、银保、续期条线销售队伍进行了全员培训。为了达到培训目的,营运部分别针对不同销售条线制作了专题培训课件,并派专人深入各销售团队进行宣导。为了保证培训质量,采用训前由参训人员签字确认,训后全员通关考试的方式,使培训工作取得了实效,并受到销售团队的好评。
通过此项培训活动的开展,使太平洋寿险乌鲁木齐中心支公司各销售条线每一位销售人员学习、了解了“新契约回访”相关制度,做到对“新契约回访”相关内容应知应会,增强了用制度规范展业行为的意识,从而提升服务质量,从源头上杜绝销售误导行为,保证各项业务的健康发展。