为进一步提高对车险客户出险导致第三者人员受伤的关怀和有效的服务,深圳产险从本月起实行“交强险三者人伤案件快速赔付、提前结案”的服务举措,最大限度地为出险客户化解烦恼,解燃眉之急,同时也为业务一线拓展业务提供更好的后线支持。
该举措注重车险客户出险导致第三者人员严重受伤致残、甚至死亡的理赔情况。当事故责任明确、三者人伤损失额达到交强险相应的赔偿限额后,由受害方、被保险人以及保险公司三方共同签订赔偿协议,向受人提前支付交强险项下的抢救医疗费和伤残死亡赔偿金。
对于第三者人员在事故中受伤轻微,或者轻伤只需在门诊进行简单的检查治疗,预估人伤损失额在1000元左右的案件,在交警或公司查勘人员的见证下进行协商赔偿了结的案件,公司也予以快速赔付结案。
通过实施这一服务举措,在为客户快速解决困难的同时,也进一步维护平安良好的品牌形象。
来源:中国平安集团品牌宣传部