2014年11月22日16时55分，四川省甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震，震中为塔公乡，震源深度18千米。成都、德阳、乐山等地都有明显震感。截至昨日20时，四川康定地震已造成5人死亡，54人受伤。地震还造成康定、道孚、丹巴、九龙、泸定、雅江6个县，55个乡镇受灾严重，受灾群众7.9万余人。四川省地震局统计，截至23日16时，康定地震灾区已记录到余震407次，无3级以上余震。

　　面对重大灾情，中国人寿立即启动应急预案。11月23日早7点多，中国人寿寿险雅安市分公司工作人员赶往康定县城，中午12点多抵达后立即召开紧急会议，安排布置抗震救灾工作。中国人寿寿险康定、泸定县支公司设立了报案点，接受客户的咨询及报案，并开始组织客户排查工作。同时，中国人寿24小时客服电话95519也随时接受报案和咨询服务。

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