“感谢中国人寿，你们真是及时雨！”，当王淑华的丈夫吴先生从中国人寿盘锦分公司兴隆台区支公司于经理手中接过理赔款时感激地说。

王淑华，是辽河油田某学校的一名教师。2007年3月，王淑华在单位组织的体检中发现其右乳异常，随后到北京305医院进行复查，确诊为“右乳亲润性癌症”！

王淑华的丈夫原是油田工人，后买断工龄在家，孩子正在上高中，家庭条件并不宽裕。为了治妻子的病，吴先生花光了家里的积蓄，还向亲戚朋友借了许多外债。正在一筹莫展时，他想到妻子在中国人寿保险股份有限公司兴隆台区公司办理过两份女性安康保险。吴先生随即找到妻子单位，王淑华单位领导了解情况后，迅速同中国人寿取得联系，兴隆台区公司于清海经理得知情况后，当即与王淑华的丈夫取得联系并告知相关理赔手续。在中国人寿盘锦公司各部门的通力合作下，6月8日下午王淑华的丈夫感激万分地从公司领导手中接过了40000元理赔款！

从接到报案到取得理赔资料，从立案调查，到整理审批，再到送达理赔款……仅仅用了不到4天的时间。这样的理赔速度充分体现了该公司“想客户之所想，急客户之所急”的经营理念，体现了该公司以人为本，客户至上的人性化服务。