重疾先赔项目已在平安人寿持续推行3年，为许多还在治疗中的癌症客户提前给付重大疾病金，送达关爱。3月13日,平安人寿中支再次刷新了以往重疾赔付的速度。

3月13日上午邯郸中支工作人员通过报案信息审核发现，客户王某称其配偶尹某因直肠癌入住工程大学附属医院，希望申请理赔。经理赔人员核实，客户是2003年投保的康顺女性重大疾病保险，术后病理为乙状结肠腺癌，符合重疾先赔条件，与调查人员联系后马上启程前往医院。再与主治医生沟通病情、向客户了解情况、慰问探视、填写申请材料后，9点53分移动终端正式受理，10点零1分闪付成功。仅仅用时8分钟。

躺在病床的尹女士，刚做完手术身体虚弱，接到赔付通知的短信仍露出了难得的笑容，她表示老公和儿子都在公司投保很多年，不愿给公司找麻烦，小病小灾的都扛过去了，这次迫不得已才向公司咨询看能不能赔，没想到公司服务这么好，到医院来给办理，还这么快就到账了，选择平安保险真是没错。

平安进入3.0时代，客户服务全面提速。平安愿为客户提供便捷、高效的多元化服务，竭力提升理赔全流程客户体验。