11月13日，昌吉州保险行业协会测评组在太平洋寿险昌吉中心支公司开展客户服务质量测评工作。测评组认真听取了太平洋寿险昌吉中心支公司近年来在“优质服务年”活动方面工作的报告，对“神行太保”服务创新举措高度肯定，明确指出昌吉中心支公司在提升保险服务质量、做好客户维权以及提供保险增值服务、创新保险服务领域等方面在全昌吉州寿险系统内已经走在前列。

太平洋寿险昌吉中心支公司还积极配合测评组调取了2011年11月和2012年5月的新保数据，测评组将据此进一步抽查新单回访、客户服务、理赔服务、销售服务、投诉处理等方面的服务质量。