今年以来，人保财险新疆分公司按照总公司的统一部署，紧紧围绕服务年活动安排，不断深化理赔垂直管理，持续推进理赔省集中建设，深入实施理赔人力资源改革，全力提升理赔管理水平，截至4月底非农险综合赔付率50.17%，同比下降1.06个百分点。围绕下一阶段理赔工作目标，注重抓好四项主要工作：

一是准确把握理赔工作改革方向，积极做好舆论宣导和思想动员，充分调动各级分支机构改革积极性。夯实理赔省集中和人力资源改革两大基础性建设，健全配套机制，全力以赴确保改革工作顺利完成。

二是抓好服务能力建设。切实树立客户服务意识，大力培育服务文化;加快承诺服务落地实施，不断推进理赔服务标准化建设;加强理赔服务创新能力，建立多层次的理赔服务体系，切实增强公司的核心竞争力。

三是抓好理赔成本管控。充分发挥总、省两级理赔集中操作平台的管控作用，通过加强关键环节管控、规范理赔费用管理、改革未决赔款准备金形成机制，强化理赔管控力度，减少利益漏损。

四是抓好依法合规经营。牢固树立依法合规经营观念，积极培育理赔合规文化;坚持疏堵结合原则，不断完善内控合规制度，加大违规问责追究力度，从根本上解决体制和政策上与公司发展不相适应问题。