2011年，在东疆茫茫的戈壁上，广汇煤炭化工基地拔地而起，哈密淖毛湖成立车队。就是从那时起，人保财险乌市分公司红山营销部客户经理王旭被派驻此地长期驻扎，设立了一个集承保、理赔为一体的服务网点，对当地车队进行承保、理赔、售后跟踪服务。

“师傅，快来帮帮我们吧。”2012年春节前夕一场突如其来的黑风席卷着哈密淖毛湖镇，凌晨3点钟我手机突然响起，接到报案电话：客户在煤场发生事故，要求立即出现场。王旭顾不上正在发烧生病，拖着疲惫的身体从床上爬起来，立即驱车赶往现场，投入到紧张的查勘工作。“到达了现场，我推开车门只见天空弥漫着煤灰，脚下是重型大车碾压之后的足足有15公分厚的尘土路面。”王旭说，每天面对这样的环境，他早已习以为常。

2012年7月的一天，气温在摄氏35度，该营销部承保的天地缘物流有限公司的车辆在淖柳公路15公里处发生自燃。凭着多年的勘察经验，王旭首先劝当事人冷静，随后便驱车赶到事故现场。到现场后王旭才发现情况不容乐观，该车头、挂相连不能分离，挂车满载货物，高温夹着燃烧的火焰。“顾不得那么多了，必须要降低客户的损失。”王旭当时心里只有这个念头，他从查勘车里拿出一件外套，用水打湿去扑火，2名司机见我不顾危险拯救险情，也来帮助施救。火势终于得到了控制，事故化险为夷，损失也降到最低点，为公司挽回了近30余万元的经济损失。直到旁人提醒，王旭才感觉到疼痛，发觉自己的双手被火焰烫起了成片的水泡，被同事送往哈密市入院治疗。

对这份职业的热爱和辛勤的付出，换来了令人欣慰的生活。2011年，该营销部完成实收保费140万元，处理理赔案件70笔;2012年完成实收保费825万元，处理理赔案件152笔;2013年截止四月底完成实收保费240万元，处理理赔案件54笔。

清苦却不轻浮，平凡但不平庸。王旭，这位80后保险人，用自己的行动，书写着自己对保险事业的热爱，诠释着年轻一代的责任与担当。