8月30日13时27分，乌鲁木齐市(北纬43.8度，东经87.6度)发生5.1级地震。地震造成市区部分房屋受损，截止16时，没有接到人员伤亡情况报告。

地震发生后，中国人寿财险新疆分公司迅速启动自然灾害应急处理预案，开展损失排查和客户防灾减灾提示工作。除电话中心在地震期间仍坚守岗位外，其他员工全部撤离职场。客户服务部依据总公司客服差异化服务要求，通过短信方式向公司500余名VIP客户发送服务短信，进行地震安抚、余震注意事项、理赔提醒等提示。

经过排查，中国人寿财险新疆分公司人员、财产均无损失，工作生活一切正常，暂未接到客户受灾报案。