据了解，2016年2月杜先生在华夏保险定陶支公司，投保一份常青树重大疾病保险，保额25万元，2017年3月再附加一份医保通医疗险。
　　2017年11月,杜先生因身体不适到定陶县医院进行检查，被确诊为急性下壁心肌梗死并接受治疗。
　　同年12月，杜先生拨打全国用户统一服务热线95300申请理赔.华夏保险菏泽中支理赔人员接到报案后，立即展开调查，最终确认杜先生所患疾病符合条款规定。随后，理赔人员指导其家属办理理赔申请手续。
　　2018年1月15日，25.9万余元的理赔款打入杜先生银行账户。
　　2018年1月20日，杜先生委托儿子来到定陶支公司，将印有“华夏理赔显诚信，周到服务暖人心”的锦旗送到定陶支公司，表示感谢。
　　据悉，华夏保险菏泽中支始终秉持“用户利益至上”的核心价值观，努力打造“心服务、易理赔”的服务品牌，用实际行动诠释保险的本职含义，为用户送去温暖，为万千用户保驾护航；践行“为人民服务”的公司理念，坚定落实“保险姓保”的保险理念。