在3.15消费者权益日来临之际,平安人寿新疆分公司自3月4日起开展“您说我做,您说我改”专项活动,加大对客户负面声音的管理,主动邀请客户参加各类活动,并广泛收集客户的意见和建议。为了给客户提供更便捷、更顺畅的沟通渠道,平安人寿新疆分公司推出线上活动,鼓励客户在寿险投诉渠道吐槽。所有平安人寿客户均可登陆平安人寿APP活动模块参与吐槽,在指定活动期间,参与吐槽的客户都有机会获得丰厚奖品。
“您说我做,您说我改”从来不是一句空话,平安人寿新疆分公司向客户承诺确保“件件有回音,事事有着落”,同时将持续做好客户权益维护工作,不断提升服务质量及客户满意度。