近日，皇姑分局党组召开专题会议研究窗口部门建设工作。分局党组决定将窗口建设工作与绩效考核工作作为贯穿全年的分局重点工作，用绩效考核与窗口建设两个工作平台，全面加强分局干部队伍建设，用两条主线串联全年工作，在窗口建设上，提出了新的要求：

一、要在办结程序和办结时限上再上新台阶，要搭建好“三个平台”和“两个窗口”的诉求渠道，更要保持良好的精神状态，进一步改善服务态度，提高服务质量，从惠及百姓的角度出发，切实提高服务群众的能力，让群众满意。

二、要增强责任意识和大局意识，要自上而下，兼顾全局各科室、队、所，形成科室皆窗口，人人有责任的全员意识，确保窗口建设和平台建设真正落到实处，确保政务“窗口”更加透明，办结平台更加顺畅。

三、由党办负责统筹，重申各科室、队、所的主体责任，严格按照办结标准、办结时限、评星要点，拿出切实可行的考评措施和奖惩机制，确保回复不缺项，回复百分百、满意百分百，做到、做好。

四、要把奖惩机制落到实处，敢批评，敢较真，确保工作态度、责任意识发生大转变。“窗口”建设在系统内排在前列，分局党组将给予精神表彰和物资奖励。“窗口”和“平台”被投诉1次，批评教育；被投诉2次，待岗学习业务，停发相应待遇；被投诉3次以上，调离现岗位，并对当事人和部门责任人进行一次性处罚，扣发相应待遇。

五、要建立窗口纠正“四风”长效机制，把窗口建设、平台建设和绩效考评同抓共管，力争实现三个“好”，一是窗口形象好，二是业务素质好，三是遵守制度好。