信息中心开展“五个一”窗口行风建设活动，争创“政风行风建设十佳示范窗口”。增设一个窗口：为服务市民就近办证，与雨花分局合作，增设了南京市国土资源局雨花办证分点。进行一次暗访：中心领导和党支部在窗口服务高峰期，对各办证点进行随机暗访，掌握了工作人员的实际服务表现，明确了窗口工作中的困难和问题，提升管理的针对性和有效性。召开一次会议：召开了窗口人员行风教育会，通报了领导暗访及“意见箱”中市民的建议，结合典型案例，对全体人员进行了行风、礼仪、规章和业务教育，要求进一步增强工作的主动性、灵活性和创造性。严格一种管理：制定窗口人员考核方案，将窗口文明服务的标准予以量化，采用突出重点、加权计分、分值与岗位级数、与奖金挂钩的方式，形成提升服务的内在驱动力。进行一次整合：对中心咨询、计划、办证等窗口科室职能进行整合，对案件收件、督办、质检等流程进行调整，实现各环节归口管理，进一步提升了土地登记窗口服务的整体效能。