2015年，中国人寿秉承 诚实守信、客户至上 的服务理念，为全体客户打造了全球紧急救援及贵宾关怀服务平台。该平台自6月起，面向国寿客户提供环球旅行医疗援助、健康管理及私人礼宾礼遇等一些列贴心服务。

对于频繁出差的国寿客户而言，专业的健康关怀和及时的紧急援助尤为重要。当他们在异乡遭遇意外或是疾病时，中国人寿贵宾关怀服务团队提供的环球旅行医疗援助服务，能够跨越地域、时间和心灵的界限，在危难时刻撑起生命的保护伞，提供及时有力的帮助，可谓是客户如影随形的旅行医生。

国寿客户L女士与丈夫前往上海参加一个大型国际展览会时，不幸被高处坠落的展台铁架砸伤。当地医院诊断L女士为腰椎骨折，她的丈夫被诊断为左踝关节脱位，突如其来的意外让身处异乡的夫妻二人不知所措。在这样的危急时刻，中国人寿贵宾关怀服务团队立即与L女士夫妻二人各自的主治医生取得联络，明确诊断及下一步治疗计划，密切关注二人恢复状况，为下一步提供援助服务做好准备。在一个治疗阶段结束后，L女士表达了希望回到居住地进行后续治疗的愿望。服务团队立即展开行动，再次对夫妻二人的医疗情况进行全面细致的评估，并根据他们的具体情况做出了详细的医疗转运计划。服务团队为L女士申请商业航班担架位，安排救护车在停机坪入场，由升降机托举担架位登机；为L女士的先生申请商业航班公务舱，安排机场轮椅服务；安排拥有丰富空中医疗转运经验的医生及护士全程进行护送。在服务团队的全程护送下，L女士夫妻二人顺利抵达居住地医院进行后续治疗。

中国人寿贵宾关怀服务团队拥有最全面的生活照料经验、最贴近民心的居家服务资源，也拥有全球高端的丰富体验资源。遍及全球的专业团队，倾心为客户营造独一无二的精致体验，例如定制旅行、酒店、美食、奢侈品代购、留学及娱乐演出等，全方位满足客户的个性化需求，满足客户对品质生活的不懈追求。

国寿贵宾Y先生计划携家人踏上美国西部自驾之旅，探索那些未经雕琢的自然惊奇。服务团队根据Y先生的需求，定制了一份完美的旅行攻略，在自驾路线设计上，特意选择了景色绝佳、路途平坦的行程段，并且贴心地准备了租车推荐以及行程中的酒店推荐，令Y先生惊喜万分。

除此以外，中国人寿为客户提供国内12小时健康专线服务，经验丰富的专业医师为客户及其家人解答关于健康方面的任何疑问，给予最贴心的呵护。