2008年4月26日，中国人寿沧州献县支公司理赔人员把20000元理赔款送到了王某的妻子手中，受益人张某激动的说：“当家的走了，我们家失去了顶梁柱，让我失去了生活的信心和勇气，这笔钱等于救了我们这个家！谢谢你们，也谢谢保险公司！”

2008年1月7日，献县陌南镇孝举村王某投保了“国寿鸿鑫两全保险”，期交保费6714元，基本保额10000元，风险保额20000元。春节过后，55岁的王某随同村人到北京建筑公司务工，3月8日在工作中不慎失足从高空坠落，致颅脑损伤当场死亡。事故发生后，其家人在国寿公司业务员的提醒下，于4月21日到公司报了案。献县支公司接到报案后在5天的时间内，就把理赔款送到了受益人手中。周围的村民都称赞说：保险公司真是讲诚信，中国人寿值得我们老百姓信任。

献县支公司秉承“坦诚、高效、和谐”的经营服务宗旨，在理赔方面，积极提高业务服务意识，以服务促发展，以服务促效益，想客户之所想，忧客户之所忧，大额赔款由公司理赔人员协同乡镇服务所和业务员共同送达，通过快速理赔，提升公司服务形象。