日前，中国人寿陕西省分公司在西安祥峪召开第六届诚信服务座谈会，省保监局、保险行业协会和省、市消费者协会主要领导等40余人出席会议。会上，陕西国寿聘请数十位服务质量社会监督员，联手提升服务质量。

围绕规范经营，诚信服务的主题，中国人寿陕西省分公司持续开展了诚信我为先、诚信沟通维权等系列活动，通过对销售人员的信用评估和风险预警，引导和约束销售行为，同时开展柜面服务升级达标，推进了服务流程优化，加强了服务过程管控，提高了案件处理质量和效率，有效提升了客户满意度。