“免费救援”真好，对于新疆巴州的两名客户来说，人保财险巴州分公司的“免费救援”不但贴心，还随叫随到。

10月2日，巴州分公司客户徐某话称自己的车行至铁门关东路金馨小区时，右前轮不慎陷入窨井，用千斤顶无法将车移出。她先给修理厂打电话，修理厂让她打保险公司免费救援电话。她报着试一试的心态，拨打了95518。巴州分公司理赔员王强在电话中了解情况后，跟合作的修理厂借了一个大千斤顶赶来。通过半小时的努力，终于将车施救出来。

徐某询问是免费救援吗。王强回答：“这是公司对客户的服务，不收费。”徐某表示感谢。

10月7日，客户某在库尔勒市梨香大道发生一起轻微的追尾事故。巴州分公司理赔员查勘完现场后离开现场，刚走出不远，又接到了玉某的电话，玉某说：“车没电了，发动不着，人保是不是有个什么免费救援，能不能帮忙一下。”

于是，理赔员立刻调头返回事发地，通过两车对接发电，帮客户将车发动，确保客户启动才离开。玉某对着两名理赔员竖起大拇指，“人保的免费救援，真好。”