近日，民生保险第十一届客服节圆满落下帷幕。本届客服节分为两季，第一季4-6月、第二季8-9月，为期5个月。

近日，民生第十一届客服节圆满落下帷幕。本届客服节分为两季，第一季4-6月、第二季8-9月，为期5个月。围绕“民生保险 等你回家”的大背景，以“民生欢乐送 只等你回家”为主题，开展了一系列精彩的线上线下活动。

民生保险在每年的客服节期间，都会开展一系列的精彩活动来回馈广大客户。在客服节期间，不管是线上活动还是线下活动客户都广泛参与。其中第一季“闻过则喜-欢迎吐槽”、第二季“保险知识闯关大乐斗”两项线上活动全国已经突破30万人参加。除了线上活动，分在全省11家中支举办多场线下活动，参与人数达到7000余人。包括：“财智少年 环保先行”—少儿图书交易、“童话视界 彩绘巧手”—少儿彩绘活动、“拥抱自然 拥抱”—开心出行、“爱上电影 爱尚生活”—电影大放送、“关爱儿童—助学行”，通过开展各项传递爱心和社会责任感，赢得了广大客户的一致好评。另外为持续改善用户体验，直面听取用户意见，在中支开展了两场“倾听用户意见座谈会”，邀请客户来到公司职场提出他们宝贵的意见和建议，以提升服务质量及满意度。

缘聚十三载，感谢所有客户的一路相伴，本届客服节虽然结束了，但是我们的服务没有终点。在未来的日子里民生保险仍坚持“以用户为中心”的经营理念，不断丰富服务模式，为广大客户提供最优质的服务，并且会继续通过举办一系列的公益活动开回馈社会。