3月以来，平安产险山西分公司克服人力紧张、日常案件作业量较大的现状，各机构理赔人员主动放弃节假日休息时间，大力清理未决赔案。据统计，第一季度2012年之前车险积压未决案件金额下降4551万元，笔数下降3137笔，下降比例显著，使积压案件清理工作取得阶段性胜利。

据了解，平安产险山西分公司组织召开专项研讨会，认真研究、讨论，积极制定部署了清理积压赔案专项行动方案，将未决清理案件分为理赔单证缺失类，注销、零结案件，无法联系客户案件，以及赔付金额、方式未能达成一致四大类，并确定了分阶段清理工作重点。一季度案件重点清理类型为诉讼已判决案件、结案未支付案件及其他超《保险法》时效规定案件。