6月30日以来，南方持续遭遇强降雨侵袭，造成安徽、江西、湖北、四川、云南等地遭受不同程度灾害。

6月30日以来，南方持续遭遇强降雨侵袭，造徽、江西、湖北、四川、云南等地遭受不同程度灾害。

针对本次洪涝灾害，民生高度重视，已于第一时间启动重大突发事件应急预案，成立以执行总裁黄敏为组长的工作小组，持续、密切关注各地方受灾情况，开通民生理赔绿色通道，具体举措如下：

1.开通24小时客户报案咨询热线：95596，和微信报案；

2.无保单理赔服务：针对事故中所有出险的客户，经确认后属于我司客户，免保单理赔；

3.简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明，鉴定材料；

4.取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我指定或认可的医疗机构”的限制；

5.取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制。

6.主动上门服务：主动慰问客户，为客户提供咨询、协助客户准备索赔资料等服务。