和讯消息 3月28日，保险股份有限公司2012年年报发布会在北京、香港两地同时召开。中国人寿董事长在回答提问时表示中国人寿要抓紧启动电子商务渠道，但是这个渠道的开拓是很艰难的，特别是从寿险业务来看就更难了，但是我们看来了未来的发展方向。

以下是杨明生的发言实录：

关于新渠道、电子商务，这正是我们正在认真研究和谋划的问题，我本人的决心，我想我们要抓紧启动，从组织上来启动我们整个电子商务渠道，但是这个渠道的开拓是很艰难的，特别是从寿险业务来看就更难了，和产险比就更难了，但是我们看来了未来的发展方向。

所以我们现在在进行两件事情，一个是我们今年要抓紧把上海的全国数据中心建起来，这个中心建立起来以后，我们就准备向客户提供一站式服务，把我们内部这张大网同外部的进行有效的互动，来开展新渠道的业务。

第二，我们要抓紧在北京建设整个的研发中心和灾备的备份中心，使两个中心变成现代科技的支撑，使这个新的渠道更加有力，这是我们现在正在做的事情。短期内我们觉得这个新渠道不会给整个结构带来明显的效果，但是从长期来看，我觉得是非常有前途的。谢谢。