9月15日，一辆由四川省渠县三汇镇开往渠县县城的客车行至李馥乡附近时翻至桥下，造成20余人伤亡。事故发生后，中国人寿立即组织工作组赶赴现场开展理赔调查，截至9月18日午，已确认伤亡人员中有16名是中国人寿客户。

“9.15”重大交通事故发生后，中国人寿四川省分公司立即启动应急机制，由达州市分公司、渠县支公司成立现场工作小组，第一时间赶赴事故现场进行调查核实工作，确认出险客户情况，提供保险理赔服务。

经过初步核实，出险人员中共有16名中国人寿客户，其中死亡14人，受伤2人。在确认出险客户的各项信息后，中国人寿提供了快速的理赔服务，截至9月18日中午12点，中国人寿已将33万元赔款分别送到了被保险人家属的手中。