据了解，目前国寿财险上海市分公司已经开设了十二家支公司，基本覆盖了上海全辖主要的区县。网点的铺设，为其业务发展奠定了扎实的基础。同时，成立一年的国寿财险资本金也由10亿增资到40亿。

随着业务规模的不断扩大，国寿财险上海市分公司对自身客服水平亦不断提高要求。2008年初，国寿财险上海市分公司提出以“关注顾客的感受”为出发点，着力加大客服能力建设投入，通过专业、亲切的窗口来树立中国人寿财险优质服务的品牌形象。经过近半年的努力，客服建设已经初见成效，在提高客服专线的接通率、优化查勘队伍、缩短时限方面取得一定的成绩，初步形成了具有中国人寿财险上海市分公司特色的客服体系雏形，搭建了基本符合业务发展需求的客服体系框架。

国寿产险上海分公司总经理尹铭坦诚：这一部分是得益于国寿财险有国寿这块大品牌的依托，同时公司也在不断进行客户服务的创新，如非机动车内环线内勘察、设立互动业务、新增30辆理赔勘察车等，这些服务都能直接为客户节省理赔时间，提高理赔效率。尹铭同时表示，车险最终获得车主的认可还是要靠服务和品牌。