记者方华报道 第八届中国最佳客户服务大奖评选活动日前举行颁奖典礼。继2011年、2012年获得该项活动的最高奖项“中国最佳客户服务”后，财险第三次将此奖项收入囊中，这也是业唯一获此殊荣的公司。

此外，经中国人寿系统内申报、遴选、推荐和中国客服委实地暗访及全面检查，中国人寿财险首批四星级网点之一——杭州市中心支公司客户服务中心获“中国最佳营业厅”称号。

据悉，中国最佳客户服务评选活动涉及服务响应、服务规范、业务解决能力三大范畴30多个指标，从客户感知的角度客观评价企业真实服务水平，成为衡量企业客户服务水平高低的重要标杆。