记者方华报道 昆山中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间发生爆炸后，造成严重的人员伤亡和财产损失。民生立即启动重大突发事件应急预案，推出一系列应急处理及服务措施。在当地事故家属接待和调解中心对事故死伤人员情况进行收集，同时在该公司客户数据系统内逐一核实身份信息，目前尚未发现出险客户。

爆炸发生后，民生保险公司领导要求总公司客户权益服务部第一时间与江苏分公司取得联系，按照民生保险《重大突发理赔案件应急处理规定》即刻启动应急预案。民生保险成立应急工作组，相关公司人员随即前往事故现场。民生保险现场发放理赔服务卡，安排服务专员继续留守接待中心，进一步关注最新人员名单变更情况，如发现客户第一时间启用理赔绿色通道。