海口商业保险

人保健康新疆分公司健管部开展“绿色通道服务”巡回宣讲活动

2018-05-19 海口商业保险

为体现公司专业特色,发挥健管优势,辅助业务部门进行产品营销,增强公司产品市场竞争力。人保健康分公司健管部日前与新疆维吾尔自治区人民医院正式启动“绿色通道服务”合作项目,并派出工作人员,赴各分支机构开展巡回宣讲活动。

活动历时一周,健管部工作人员将先后赶赴乌鲁木齐、昌吉两地的分支机构,利用晨会,开展巡回宣讲活动,对全体销售人员进行集中培训,力图使公司销售人员尽快掌握服务内容和销售要领,为推动主业发展发挥积极作用。

此次分公司与自治区人民医院合作推出的“绿色通道服务”主要包含门诊预约、全程陪诊两项服务内容。服务流程为:公司客户提出“绿色通道服务”服务需求后,健管工作人员进一步了解就诊人员病史,协助其合理选择医院及科室,联系专家,确定服务时间,并将信息反馈至客户。客户按照预约时间来院就诊,由分公司健管工作人员为客户提供全程就诊陪同服务,协助办理挂号、缴费、拿药等服务,并提供健康信息指导。

后期,分公司将根据客户需求,不断完善绿色通道服务内容。建立事前健康咨询,事中便捷服务、事后健康指导为一体的绿色通道服务体系,进一步增强产品的吸引力,形成独具优势的健管特色。

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