日前，新华人寿新疆分公司“移动理赔服务平台”正式上线，以3G移动技术为基础，该平台可实现“零距离”的现场理赔服务，为提高理赔时效、提升理赔服务质量开辟了全新的模式。

目前，全疆已有多位客户率先体验了“移动理赔服务平台”。其中，1月9日家住伊宁市谢先生因意外受伤后第一时间拨打新华保险全国统一服务电话95567报案，伊犁中心支公司理赔人员在接到报案信息后，理赔人员快速前往客户家中，现场使用3G移动终端将理赔资料进行传送，整个赔付过程仅30分钟完成，客户都连声赞叹新华保险理赔快捷、服务周到。

新华保险“移动理赔服务平台”利用智能手机和3G通信技术实现快速响应的移动办公，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，免去了客户到柜面递交理赔资料的麻烦。借助“移动理赔服务平台”，新华保险新疆分公司理赔作业效率预计将提升118%以上，大大简化了理赔流程、提高了理赔工作效率，为打造“更快、更易、更关怀”的理赔服务打下了坚实的技术基础。