近日，笔者从友邦中国获悉，自去年该公司开启和花旗银行独家排他性的一对一深度合作，经过一年，已初尝盛果。友邦保险中国区首席营销官郑源滪对笔者表示，相信友邦花旗双方的长期合作，将会引领中国银行保险销售模式的升级转型，达到新的高峰，未来的银保发展之路最终将走向独家性。

银行保险遭遇老大难问题

目前银保的合作模式大多是一对多，合作仅限于浅层的分销合作，当代理费用不足以竞争过其他理财产品，银行的销售动力就会大大减弱。与此同时，浅层次合作模式直接导致了银保产品的单一和同质化，过于强调产品收益而忽视其保障功能，因此存款变保险的销售误导成为投诉的重灾区，严重影响了保险行业的声誉。与此同时，早在2010年银监会就曾下发通知，要求商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，由于银行销售人员的专业性不够，销售误导问题并未得到改善，这已成为限制银行保险发展的瓶颈。

借鉴国际先进模式突破瓶颈着眼长期

银保合作要想摆脱现有困局，亟待开拓新的合作模式，其关键在于双方的深度合作。例如汇丰和巴克莱银行就是独家或战略合作模式的成功代表，这样的独家模式可以摆脱大卖场货架式销售的弊端，达到双方资源共享互惠互利，深度挖掘需求共同开发产品，提升客户满意度的目的。

友邦银保亚太战略共创行业全新标杆

2013年底，友邦保险控股有限公司与花旗银行达成一项意义重大的独家银行保险合作协议，随后在2014年5月16日 ，花旗中国与友邦中国正式在大陆市场开展全新的银行保险合作关系，标志着大陆市场成为率先落实并推行此项长期独家合作关系的亚太区市场之一。

作为一对一的深度排他性合作，友邦保险携手花旗银行共同提供优质客户服务，从前端购买销售到完善的售后服务，双方都会共同深度参与。据了解，在过去一年里，友邦共提供了8款长期储蓄及保障型产品，且联手开发了夫妻互保年年有余年金产品，深受客户欢迎。与此同时，友邦和花旗共同制定了完善的客户服务流程，由友邦渠道经理为花旗提供专业培训和销售支持，花旗客户经理提供综合金融理财服务，花旗财务规划师根据客户需求提供专业保险规划，最终提升客户体验，减低误导。此外，友邦保险还为花期客户特设了保单管家、国际SOS海外援助、二次诊疗等专属增值服务。

友邦保险中国区首席营销官郑源滪表示，一对一排他性合作带来了新业务价值成长，经过近一年的时间，此项合作成绩斐然，形成了银行、保险公司、客户三赢局面，为双方的继续深入合作打下了良好的基础。展望未来，双方将从产品、渠道、营运、人员等方面更注重多元化深度合作，共创行业全新标杆。