4月11日，客户马先生来到渤海产险新疆分公司，把一面写着“工作态度认真、积极向上服务，表示真诚感谢”的锦旗送到总经理蒋泓手中，感谢查勘员张明耐心细致的工作，这一份来自客户的诚挚感谢让公司员工倍受鼓舞。

渤海产险新疆分公司自2011年起，严抓保险理赔服务，通过每月各岗位人员各项工作指标的严格考核，有效提高了理赔服务质量，在新疆保监局主持的2011年度机动车辆保险理赔服务质量测评活动中，公司各项理赔数据表现较好，在全区15家财产险公司中，赔案处理时效、2000元以下平均赔案处理时效两项指标名列第一，千件有效报案投诉率、百万元保费投诉案件数两个数为零，并列第一，为分公司业务发展奠定了良好的基础。